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遼寧頻道

【新春走基層】跟著快遞小哥送年貨:堅守崗位 春節“不打烊”

2020-01-23 12:08:50 星期四 | 本文來源: 新華網

  圖為張興華為客戶送貨上門。新華網劉舒攝

  新華網沈陽1月23日電(劉舒)“您好,我是蘇寧快遞,您購買的商品預計半小時內送達,您方便收貨嗎?……”每天早8時,快遞小哥張興華都會以這樣的方式,開啟一天的送貨工作。

  今年32歲的張興華是蘇寧集團沈陽物流公司南屏東路快遞點的一名快遞員,自2017年加入蘇寧后,這是他第二次春節“不打烊”。張興華說:“我們春節期間不休息,要第一時間把客戶買的年貨送到他們手上?!?/p>

  張興華所在的快遞點共有六名配送員,單位規定員工早7:30分到崗,而他總是第一個來打卡的?!巴ǔN业秸军c會先理貨,然后掃描快件,之后清點一下平板車、簽字筆這些工具,就開始裝車送貨了?!睆埮d華說。

  隆冬時節,沈陽的平均氣溫在零下十幾度,張興華每次配送時,鼻子都凍得通紅,就連厚厚的手套也抵擋不住寒冷。而他卻笑笑說:“習慣了。其實,冬天比夏天好,送貨上門的時候跑起來就不冷了?!?/p>

  適逢春節,客戶購買的年貨大多是手機等3C電子產品,電飯鍋、電磁爐等家用電器,以及酒水、飲料等食品,還有很多用蘇寧冷鏈物流派送的生鮮等。送貨時,張興華會打電話通知每位客戶,并將快遞送到他們手上。

  最近,張興華和同事們都在加班加點地派件,每人每天送兩趟,一趟至少六十個包裹,一天下來走4萬步是常態。張興華說:“如今春節采辦年貨都是網購,可以選擇的類別也很多,感覺老百姓的生活越來越好了。而且蘇寧的平臺也更智能了,送貨的速度更快了,快件數量自然也就多了?!?/p>

  貨送多了,一些客戶早已認識了張興華,而這也成了他們選擇在蘇寧訂貨的原因之一?!斑@個小伙子特別好,每次給我送貨時都笑呵呵的。有一次我家里沒人,讓他幫我把快遞放到快遞柜,到了晚上他還特意打電話提醒我,貨物交給他派送,我特別放心?!奔易∩蜿柪ぬ┬陆绲膭⑴空f。

  “我平時送貨總跑這一片,客戶們對我都非常好,天熱了一塊西瓜,天冷了一杯熱水,都讓我感動,將心比心我也要對別人好,作為一名快遞員,我也要做好本職工作,把最好的服務送給客戶?!睆埮d華說。

  上午派件結束時,張興華的送貨車里還有兩件與客戶約好下午送的貨物,他說:“客戶買的都是食品,眼看過年了,還是要把年貨送到客戶手上才安心?!?/p>

  趁著午休的時候,張興華在網上選購了牛奶、八寶粥等年貨,準備送給老家的父母,他說:“我雖然春節不回家,但年貨得給爸媽備齊,以后有時間,再好好陪他們?!?/p>

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【糾錯】 [責任編輯:武千妍]
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